Tham khảo

Cách rr77 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân như thế nào khi bạn sử dụng tài khoản rr77 — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
rr77 Cách rr77 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc. Hỗ trợ tiếng Việt có mặt liên tục để hướng dẫn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trang web rr77. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các yêu cầu quyền riêng tư khẩn cấp.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Tiêu đề email nên ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận xác minh tài khoản xử lý từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu quanh bốn điểm cốt lõi: mã hóa, kiểm soát truy cập, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền chủ động của bạn. Mỗi điểm đều được kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu trong tài khoản của bạn không bao giờ nằm ngoài tầm kiểm soát.

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư rr77

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lưu trữ thông tin và cách thực hiện các yêu cầu về quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và thời điểm thực hiện được ghi lại — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và cung cấp thông tin theo quy trình xác minh danh tính.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực liên quan.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hiệu suất trang. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ của chúng tôi.